淮南市中医院信息公开经验交流_工作推进_监督保障_信息公开

信息公开-工作推进

公开工作、整改、自查自纠、考核等工作情况

淮南市中医院信息公开经验交流

2026-06-26 10:04:080淮南中医院

医院网站信息公开是医疗卫生机构践行政务公开核心载体，是保障患者知情权、监督权、提升医患信任度的关键举措，也是优化就医服务、规范医疗行为、塑造公立医院良好形象的重要抓手。曙光医院淮南医院严格对标上级工作要求，聚焦网站平台规范化建设，持续补短板、优机制、创特色。现将我院网站信息公开工作经验做法汇报如下：

一、健全组织制度，夯实网站公开工作根基

我院始终把网站信息公开作为公立医院高质量发展的重点工作，压实工作责任、规范工作流程，确保网站信息公开规范有序、落地见效。成立信息公开工作领导小组，统筹推进医院网站信息公开统筹规划、制度落实、督导考核等工作。明确科室岗位职责，细化岗位分工，形成“主要领导统筹抓、分管领导具体抓、职能科室牵头办、各科室协同联动”的工作格局。结合我院工作实际，细化网站信息公开机制，全面规范医院概况、医疗服务、招标采购、人才招聘等各类信息发布流程，让网站公开工作有章可循、有规可依。

二、聚焦重点领域，精准规范网站公开内容

立足群众就医核心需求，紧扣医疗卫生行业公开标准，优化医院网站公开专栏设置，聚焦群众、患者、社会最关心的重点领域，实现公开内容精准化、便民化、透明化。

一是规范基础信息公开。全面完善网站基础公开内容，常态化更新医院基本概况、科室设置、专家团队、诊疗服务、环境引导等基础便民信息。及时公示医院发展动态、重大活动、公益义诊等工作动态，让群众全方位、多角度了解医院整体情况，为群众就医提供精准指引。

二是深化重点领域公开。紧盯医疗服务关键环节，聚焦社会关切，常态化公开医疗服务收费标准、药品及医用耗材价格等民生核心信息。规范公开医院年度设备采购、物资招标、人才招聘等信息，主动公开医疗纠纷处理流程、投诉举报渠道、行风建设等监督信息，主动接受社会监督，提升医院运营透明度。

三是优化网站运行维护与便民服务。以提升用户体验为核心，对照卫健系统信息公开标准，梳理整合网站公开栏目，分类设置医院概况、新闻动态、专家团队、就医指南、信息公开等专属板块，持续优化医院官方网站平台建设，规范栏目设置、优化页面布局、提升运维质效，打造权威、规范、便民、高效的信息公开主阵地。

三、总结提质增效，明确后续工作方向

近年来，我院网站信息公开工作虽取得一定成效，但对照上级高标准、群众高期待，仍存在部分短板：一是公开内容精细化、特色化不足，医疗科普、就医指引类优质内容占比有待提升；二是网站互动服务深度不够，个性化便民服务功能有待优化；三是公开形式创新性不足，多元化、场景化解读方式仍需丰富。

下一步，曙光医院淮南医院将以问题为导向、以便民为核心，持续提质增效。不断持续完善制度机制，细化网站公开标准，聚焦群众就医高频需求，丰富特色公开内容，以高质量院务信息公开赋能医院高质量发展，助力优化就医环境，努力提升群众就医获得感与满意度。

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