一人住院,全家受累。
父母生病住院,子女却被工作绑住手脚,无法抽身陪护;既要管老又要管小,中年人在医院、单位与家庭之间连轴转,累到崩溃;对于许多家庭而言,“一人住院全家奔波”曾是难以避免的困境。
2025年4月,我院积极响应淮南市医疗保障局和淮南市卫健委号召,成为首批免陪照护服务试点医疗机构之一,为这一难题提供了全新的解决方案。
为推进公立医院高质量发展,完善医疗护理制度,更好满足患者全面、全程、优质的护理服务需要,减轻患者家属住院陪护负担,我院成为服务试点医疗机构后,严格完善制度、优化流程,免陪照护服务在内科病区、康复科病区正式投入运营,为患者提供高品质的全程照护服务。
01什么是免陪照护?
免陪照护服务是指患者在住院期间,在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上,根据患者病情和生活自理能力等,由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。
患者家属可以从陪护中解放出来,减轻照护压力和时间成本,患者也能获得全程、连续、专业、安全的照护,促进早日康复。
02免陪照护可以提供什么?
1、清洁照护:包括整理病房环境,协助晨晚间护理、洗头、沐浴、更换衣物、清洁活动义齿等。
2、饮食照护:协助餐前洗手和餐后整理,协助进食水、餐前洗手和餐后清洁及整理等。
3、睡眠照护:协助做好睡前准备,调整适当睡眠体位,盖好盖被。
4、排泄照护:协助床上使用便盆或尿壶,协助便后清洁,必要时协助留取大小便标本等。
5、移动照护:协助采取合适体位、床上移动、上下床活动等。
03免陪照护的服务流程?
服务宣讲:
患者入院后,护士及医疗护理员将主动向患者及家属详细介绍免陪照护服务内容。如有任何疑问,可随时咨询医护人员。
咨询方式:
病区护士站:护士站工作台面摆放有“免陪护服务流程”台卡以及便捷联系卡片,患者与家属可以通过以上两种方式了解详细信息。
工作人员协助:每日陪护主管老师在院区内各科室巡视关注每一位患者宣教提供免陪护服务。
服务确认:
通过现场评估达成服务意愿,签署陪护协议同时选择服务开始时间。
费用结算:
可通过服务方提供线上支付或现金方式结算费用,服务结束时工作人员开取正规发票。
照护,让爱与关怀无距离
目前,我院已开设内科、康复科两个免陪照护病区。运营一个月来,获得患者及家属的一致认可。
下一阶段,我院计划逐步扩大免陪照护服务范围,覆盖更多专科病区,让更多患者享受到专业、温暖、高效的照护服务,真正实现“患者安心、家属放心”的医疗照护新模式。
导医咨询、投诉建议(工作日期间):0554-3622845QQ咨询(24小时):1078173465微信号(24小时):ahhnbgszc
医院地址:【新院区】山南新区春晓街与洛河大道交叉口西北角,春申里文化街区南侧;【老院区】田家庵区香港街185号
交通指引:【新院区】市内乘36、37路到”上海曙光淮南医院”站下;630、K22路到“上海曙光淮南医院东”下;310、42路到“上海曙光淮南医院南”下。
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